Na Clínica Veterinária Fiel Amigo estamos empenhados em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política explica que dados pessoais recolhemos, como os utilizamos, com quem os partilhamos e os seus direitos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
Responsável pelo tratamento dos dados:
Sorriso Animal, serviços médico-veterinários unipessoal, Lda.
R. Marceliano de Araújo, 42 R/C,
4705-101 - Braga
Telefone: +351 966 388 993 (custo de chamada para rede móvel nacional)
Email: info@fielamigo.pt
Website: https://fielamigo.pt
Ao criar ficha para o seu animal (em recepção, via telefone, formulário online ou redes sociais), poderemos recolher:
Contacto telefónico
Endereço
Número de Identificação Fiscal
Detalhes de pagamento (se aplicável)
Registo como cliente e dos seus animais
Marcação de consultas e outros serviços
Processamento de pagamentos, faturação e cobranças
Contacto para informações clínicas ou administrativas
Notificações sobre alterações aos serviços
Registo automático das datas de visita
Enviar lembretes de saúde preventiva (vacinas, desparasitações)
Enviar informações sobre campanhas, eventos e conteúdos de saúde animal
Os seus dados só serão partilhados com o seu consentimento expresso e apenas quando necessário:
Laboratórios de análises clínicas
Centros de referência veterinária
Companhias de seguros (a seu pedido)
Podemos subcontratar serviços como envio de SMS ou gestão digital. Nestes casos, os dados não são cedidos às empresas subcontratadas, sendo protegidos por contrato que assegura conformidade com o RGPD.
Os dados são armazenados de forma segura na base de dados do nosso software de gestão. Serão conservados durante 10 anos após a última visita. Pode solicitar a eliminação dos seus dados, salvo obrigação legal de conservação.
Aceder ou solicitar cópia dos seus dados (portabilidade)
Alterar consentimentos
Pedir a eliminação dos seus dados pessoais
Qualquer destes pedidos deve ser feito por escrito para:
Email: info@fielamigo.pt
Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Quaisquer alterações serão publicadas no site https://fielamigo.pt/. Caso sejam relevantes, serão também comunicadas por email.
Para qualquer questão relacionada com esta política de privacidade, contacte-nos:
Telefone: +351 966 388 993 (custo de chamada para rede móvel nacional)
Email: info@fielamigo.pt